ショッピングガイド｜みつわのこだわりショッピングサイト【みつわスタイル】

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ご利用について

ご注文の手順について

簡単操作で直ぐに購入できます。
ご注文の手順について詳しくは、こちらをご覧下さい。
20歳未満のお客様のご利用の場合には、親権者の方の同意が必要となります。
なお、本サイトへのご注文は、日本国内からに限らせていただきます。

商品画像について

商品画像の表示については細心の注意を払っておりますが、パソコンの環境等で実際の商品の色と若干異なる場合がございます。

お支払い方法について

本サイトでの、商品購入代金のお支払い方法は以下からお選びいただく事が可能です。

①代金引換
　商品の到着時に配送業者に代金をお支払い下さい。
　※代金引換手数料はお客様負担とさせていただきます。ご購入金額にかかわらず、一律315円と設定させていただいております。

②NP後払い
　後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用いただけます。
　　　　　　　
　○このお支払方法の詳細　　　　　　
　　商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。　　　　　　
　　請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。　　　　　　
　※後払い手数料：200円（税込）が別途必要となります。　　　　　　
　　後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。　　　　　　
　　 ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。 　　　　　　
　　詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

商品の価格について

価格は当サイトでの販売価格です。みつわ各店の店頭価格と異なる場合がございます。
・当サイトの価格は変動いたします。お客様が注文を確定された時の価格がご請求させていただく金額となります。ご了承ください。
商品価格は税込表示となっております。但し、非課税商品については、本体価格となります。

商品代金以外の必要料金について

・送料
「送料と配送日数について」をご覧ください
・代引き手数料一律　315円（税込）…　決済方法代引きの場合
「お支払い方法について」をご覧ください。

商品のお受取りについて

通常は、佐川急便による配達でのお受取りとなります。
但し、一部メーカーよりの直送商品については、配送便が異なる場合がございます。
○ お届け時間をお選びいただけます。
[1]指定なし
[2]午前
[3]午後 12時ー14時　[4]14時ー16時　 [5]16時ー18時　[6]18時ー20時　 [7]20時ー21時

○ 野菜苗などの園芸植物は、下記の時間帯での選択となります。
[1]指定なし
[2]午前
[3]午後
※大型商品や重量物などにつきましては、ご希望にそえない場合がございます事を、あらかじめご了承ください。
※配達の時間帯は目安の時間となります。
※お客様がご不在の場合には、不在連絡表により運送会社へ再配送のご指示をお願い致します。
※お届け区域は、日本国内に限らせていただきます。また配達はお届け先の玄関までとさせていただきます。

配送（送料、配送日数、梱包）について

○ 送料について
商品の送料は下記の通りです。（消費税込み）

定　型　１個口　410円　（梱包時の荷姿が、縦＋横＋高さの合計がおよそ１４０ｃｍにおさまる場合）
定型外　１個口　530円 （梱包時の荷姿が、縦＋横＋高さの合計が１４０ｃｍを超え、およそ１８０ｃｍにおさまる場合）

※野菜苗に関しましては、産地直送のため他の商品とは同梱できません。
※北海道、沖縄県へお届けする場合は、別途配送料が加算されます。
※詳しくはこちらの料金表を参照してください。
※お客様のご注文の数量、組み合わせなどにより、極力混載させていただきますが、配送料が変更になる場合があります。ご注文いただいたあと弊社よりお送りする料金明細メールにてご確認ください。

○ 配送日数について
ご注文日から1週間程で商品をお届けします。ただし、商品の納入状況等により、
商品発送が8日目以降になる場合がございますことを予めご了承下さい。
※商品発送が8日目以降になる場合は、「みつわスタイル」カスタマーセンターよりメール等にてご連絡させていただきます。

○ お届け日指定について
お届け日指定は翌日以降の日付をご選択いただけますが、ご注文より8日以内の指定日に関しましてはご希望に添えない場合がございます。ご了承くださいませ。
また、一部商品やご注文数等によっても、ご希望に添えない場合がございますことを予めご了承下さい。

○ 梱包について
当ショップでは、商品の梱包資材については極力リユース（再利用）させていただいております。もちろん、商品が安全にお届けできるよう、細心の注意を払います。省資源活動の一環としてご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご注文確認メールについて

ご注文確認メールはご注文の日から翌日までにお送りしております。万一、ご注文の日より2日以上たっても確認メールが届かない場合には、お客様のメールアドレスをご確認後、お問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。尚、お客様のメールボックスが未開封のメールでいっぱいの場合、メールが受信されない可能性もありますのでご注意下さい。
なお、ご注文は、毎日いつでもお受けいたしますが、当日午後6時以降にお受けしたご注文は翌日に、配送等の手配をおこないますので、ご了承下さい。

ご注文商品の在庫切れについて

ご注文いただいた際に在庫切れが発生した場合は、お届けをお待ちいただくかもしくは、キャンセルいただくかを「みつわスタイル」カスタマーセンターよりお客様にお問い合わせさせていただきます。

商品の保証について

「納品書」と「保証書」は大切に保管してください。
購入商品の保証については、注記がない限り添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。工業製品の保証書には、出荷手続の都合上、ご購入日と店名の記載をすることができません。商品配送時に同封する「納品書」がその代わりとなりますので、保証書と一緒に保管をお願いします。

商品のキャンセルについて

ご注文後、キャンセルをご希望される場合にはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
なお、商品発送後のキャンセルは出来ませんので、予めご了承下さい。
また、ご注文確定後の数量変更、別注文との同梱発送は、商品準備の状況によりお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

発送完了メールについて

発送完了メールは発送作業が完了次第、お送りします。
佐川急便のホームページ＜荷物お問い合わせシステム＞にて記載の伝票番号を入力することで、お客様の商品の配送状況が確認できます。

商品の返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡下さい。
（野菜苗など園芸植物商品については、商品到着後一両日中のご連絡をお願いいたします。）

園芸植物の返品・交換について
園芸植物につきましては、農場から最も鮮度・品質の良い状態でお客様にお届けできるよう、いろいろな工夫をしております。
このため、配達や返品等の販売条件は本サイトの他の工業製品とは異なります。詳細は、こちらをご覧ください。

・商品が届きましたら、必ず開封して商品をご確認ください。万が一、ご注文商品と異なる場合や不良品をお届けした場合には、商品到着後7日以内に「みつわスタイル」カスタマーセンターまでご連絡下さい。
商品を配達した業者が引き取りに伺います。尚、この場合の返品配送料は、弊社負担とさせていただきます。

・お客様のご都合での交換・返品につきましても、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて「みつわスタイル」カスタマーセンターまでご連絡下さい。
商品を配達した業者が引き取りに伺います。尚、この場合の返品配送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※ 到着後8日目を過ぎての交換・返品はご容赦ください。

・メールでの返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡下さい。
(1)お名前
(2)注文番号
(3)返品商品名
(4)返品数量
(5)返品・交換理由

・下記の場合の交換・返品はご容赦ください。
(1)ご使用になった商品
(2)開封した化学工業製品
(3)お客様専用の追加加工をご注文の際に施した商品(例:オーダーブラインド・印鑑等)
(4)鮮度保持の必要な一部園芸植物商品(例:フラワーアレンジ・花束・鉢花等)
(5)食料品及びサイト上で予め返品不可のご案内をしている商品

・商品が返品された場合、代金引換により既に代金をお支払いの場合は、返金の手続きを返品商品の到着後1ヶ月以内を目処にさせていただきます。
※ 銀行振込でお客様に代金を返金致します。
※ お客様の都合による返品の場合、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

・尚、事前にご連絡をいただいていない交換・返品はお受けできませんので必ず事前にご連絡を下さりますようお願い致します。

園芸植物の販売について

ご注文の際の注意事項
本サイトの植物販売につきましては、植物の特性上いろいろな留意点がございます。下記の点をお確かめの上、ご注文ください。
・商品画像について
本サイトでは、鮮明な商品画像の表示に努めておりますが、パソコンの環境等で、実物の色と多少異なる場合がございます。
また、植える条件（土・温度等）により、花色が画像と多少異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。
・サイズ表示について
品種の特性や栽培条件などにより、生育に差が生じることがありますのでご了承ください。
・販売単位、発送単位について
表示の販売単位にてご注文ください。また、発送単位の指定がある商品は、発送単位の倍数にてのご注文をお願いいたします。
・お支払い方法について
「お支払い方法について」をご覧ください。
・商品お受取方法について
「商品お受取方法について」をご覧ください。
・ご注文と商品お届け時期について
園芸植物につきましては、農場から最も良い状態でお客様にタイミング良くお届けするために、注文と配送時期の指定をさせていただく「予約販売」方式をとっております。弊社が事前に指定させていだく期間内にご注文をいただきましたら、表示のお届け日より7日以内にお届けいたします。
お届けが8日目以降になる場合、「みつわスタイル」カスタマーセンターよりご連絡いたします。
なお、天候不良等による作柄不良の場合、ご注文いただいた商品をお届けできない場合もございます。
この場合は、補償は、お買い上げ代金の範囲内とさせていただきます。
・ご注文後の変更
ご注文後の、ご注文内容の変更や取消はご容赦ください。
・返品・交換について
万が一、破損や枯死の状態で到着した場合は、交換又は返品を承ります。
園芸植物に関しましては、商品到着後一両日中にメールまたはお電話にて「みつわスタイル」カスタマーセンターまでご連絡下さい。
イメージ違いといったお客様都合による交換・返品はご容赦ください。
苗に関しましては、到着時の状態について説明文を同送していますので、照らし合わせのうえ、ご連絡下さい。
・商品の補償について
一部の園芸植物商品（種苗等）は、品種の特性や、天候・栽培条件などにより生育に差が生じることがあります。お届け後の生育結果不良の場合、補償はいたしかねます。
・冬期間の寒冷地へお届けについて
12月1日から3月1日までの間は、商品凍結の恐れがあるため、一部寒冷地へお届けできない場合がございます。

個人情報の保護について

プライバシーは完全に守られます。
・お客様より提供いただいた個人情報は適切に管理し、第三者に個人識別が可能な状態で提供はいたしません。
・個人情報は必要に応じ統計・分析処理を行なうことに使用いたします。但し第三者にその情報を開示する際に、お客様の承諾なしに個人識別が可能な状態では公表いたしません。
・お客様との取引を円滑に完結させる為に必要な企業(商品配送を請負う宅配業者等)については、最低限必要な情報に限り情報を開示いたします。

セキュリティーについて

個人情報を入力するすべてのページは、通信暗号化技術SSLによる高度なセキュリティーで保護されています。第三者に見られることはありません。
※最新の暗号を用いましても公共回線による通信の安全性は、100%保証されるものではありません。

免責事項について

【天災、事変その他非常事態に弊社が見舞われ本サイトの運営が出来ない場合】
・お客様が本サイトをご利用できないことにより生じたお客様の不利益に対して弊社の故意または重大な過失のある場合を除き責任を負いません。
【システムの保守工事や突発的な事故により一時的にサイト運営を中断する場合】
・お客様が本サイトをご利用できないことにより生じたお客様の不利益に対して弊社の故意または重大な過失のある場合を除き責任を負いません。
【弊社の故意または重大な過失とは関係なく通信回線の混雑、お客様の機器の障害によりお客様に不利益が生じた場合】
・弊社は責任を負いません。
【推奨ブラウザ以外を使用しお客様に不利益が生じた場合】
・弊社の故意または重大な過失のある場合を除き、弊社は責任を負いません。
※推奨ブラウザについては「推奨ブラウザについて」をご覧下さい。

お問い合せについて

ご利用につきまして、ご不満な点・ご不明な点がございましたら「みつわスタイル」カスタマーセンターまでご連絡下さい。
【みつわスタイル　営業時間】
・年中無休　10：00から18：00まで
【お問い合せ方法】
・お問い合せフォームに内容をご記入のうえ、送信して下さい
但し、お問い合せ等の対応については、上記営業時間内とさせていただきます。

推奨ブラウザについて

本サイトは以下のブラウザで動作確認を行っています。
Windows：Internet Explorer 6.0を推奨いたします。

法令に基づく「通信販売」の表示

通信販売を行う際「特定商取引に関する法律」による販売業者名等の表示が義務づけられています。
「特定商取引に関する法律」に基づく表示はこちら

お買い物流れ

みつわスタイルでのご注文の手順を解説いたします。

商品を選択し、商品情報の下にあります「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。: 「カートに入れる」ボタンが表示されていない商品は、ご注文いただけません。; 品切れ中または近日発売の表示がある商品は日をおいて、再度ご確認ください。

	Ａ. お買い物を続ける（左図）さらにお買い物を続けたい場合には「お買い物を続ける」ボタンを押してください。トップページに移動します。ご注文の確定について「注文完了画面」へ進むまでご注文は確定されません。限定商品等はお早めにご注文の手続きを完了されますようお願いいたします。
	Ｂ. 数量の変更（左図）カートの中で数量を変更できます。変更したら「再計算」ボタンを押してください。注文しない商品は「削除」ボタンを押すことでカートから取り出せます。
	Ｃ . ご注文画面へ（左図）商品選びが終わったら「ご注文画面へ」ボタンを押してください。

画面の案内に沿ってメールアドレスやお名前を入力してください。: 1.メールアドレス; 2.パスワード; 3.お名前電話番号; 4.郵便番号／住所; 5.電話番号

登録した住所が初めに表示されます。: 変更したいときは画面右の「お届け先変更」ボタンを押して、ご希望のお届け先を入力してください。; 現在は、お支払方法は代金引換えのみとさせていただいております。

注文内容に誤りがないか、重複していないか確認しましょう。: お受取/お支払方法、商品や数量を変更したいときは画面右の「変更する」ボタンを押すと修正できます。; 確定後は変更ができないので間違いがないことを確認したら「ご注文確定」ボタンを押してください。; ボタンを押したあと「ご注文ありがとうございます」の文字が表示されたらご注文手続きは完了です。

ご注文が確定したら【ご注文受け付け確認メール】をお送りしますので、必ずご確認ください。その後の状況も順次メールでお知らせします。

※メールアドレスに誤りなどがございますと、メールをお届けできません。ご登録の際はご注意ください。